SEGUIMIENTO DE PEDIDO

¿Dónde está tu pedido?

Consulta la información disponible de tu compra y conoce las etapas que recorre antes de llegar a tus manos.

Consulta tu compra

Ingresa el número de pedido y el correo utilizado durante la compra.

Puedes encontrarlo en el correo de confirmación de compra.
Usa el mismo correo con el que realizaste la compra.

Estamos revisando la información de tu pedido

Esta sección orienta al cliente. Para mostrar estados reales debes conectar una aplicación de rastreo o el enlace del transportador configurado en Shopify.

Así avanza tu pedido

01

Pedido confirmado

Recibimos tu compra y validamos correctamente el pago.

02

Preparación

Estamos alistando y verificando cuidadosamente tus productos.

03

En camino

El transportador recibió tu pedido y comenzó el proceso de entrega.

04

Entregado

Tu compra fue entregada en la dirección registrada.

¿Tienes dudas sobre la entrega?

Nuestro equipo puede ayudarte a revisar el estado de tu compra.